RÜCKERSTATTUNGS- UND RÜCKGABERECHT

Bei NUMA stehen Ihre Zufriedenheit und der Komfort Ihres Babys an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht vollständig zufrieden sein, sind wir gerne für Sie da.

1. Unsere 30-Tage-Garantie

Gemäß unseren Verpflichtungen haben Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung 30 Kalendertage Zeit, um eine Rücksendung und Rückerstattung zu beantragen. Diese Frist geht weit über die gesetzliche Widerrufsfrist von 14 Tagen hinaus, damit Sie das Produkt in Ruhe zu Hause ausprobieren können.

2. Bedingungen für die Rückgabe

Damit Ihre Rücksendung akzeptiert und erstattet wird, muss die Babytrage die folgenden Bedingungen erfüllen:

Der Artikel muss unbenutzt sein (über das einfache Anprobieren in Innenräumen hinaus), ungewaschen und in demselben Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben.

Er darf keine Flecken, Gerüche (Parfüm, Tabak usw.) oder Tierhaare aufweisen.

Er muss in der unbeschädigten Originalverpackung mit allen Etiketten und Beipackzetteln zurückgeschickt werden.

Achtung: Aus offensichtlichen Sicherheits- und Hygienegründen im Zusammenhang mit Neugeborenen wird jeder Artikel, der diese Bedingungen nicht erfüllt, abgelehnt und auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

3. Wie nehmen Sie eine Rücksendung vor?

Um eine Rücksendung zu veranlassen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice unter numasocial0@gmail.com.

Geben Sie in Ihrer E-Mail Ihre Bestellnummer (z. B. #NUMA1042) und den Grund für Ihre Rücksendung an.

Unser Team antwortet Ihnen innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden mit der Postanschrift unseres